情報情報はどこから取る
誰からでも情報を取れる時代になった今情報を取る先は考えるべき
衛生→ヘッジファンド→ニュース
需要と供給とは？
あなたの今出来ることをできない人がお金を出して買う
サイトを制作スキル サイトを持ってない
変えるべきは自身ではなくやり方
何を売るか？ではなくどこで誰に売るか
１、思考スタンス
２、コスト戦略
３、サービス戦略
ダイナミックプライス正しい攻略法
メニューを決めてから価格を決める
価格を決めてから」メニューを決める
ダイナミックプライスなしでは施策発送思考が生まれない！
先に価格を決める
販売数が増えた時は必ず購入者を減らすために価格を上げる
Gap に対してtodoを決める前に深層問題定義を行う
１状況把握 ２Gap深掘り ３理由の定義 ４優先順位精査 ５todo タスク完成
あなたは焼肉屋のオーナーです
現状 理想
売り上年商１３０００万円 ２００００万円
経費 ８０００万円 ８０００万円
利益 ５０００万円 １２０００万円
時間 週休９分の１時間 二日
工数 重く仕込みに時間かかる 仕込み時間半減
リスク 固定費高くリスク高い 利益率を上げ固定費を圧倒的に下げる
精神的 人材マネージメントやリスクに悩む メンバーが自走できる状態
Whyは3回以上きく、
自社改善ができるもののみの選定作業
可能 不可能
スタッフ研修 、、、、、
キッチン調理実地 、、、、、
スモールビジネスではスピード以外はなし
As-is to-beの状況把握
Gap理由の深掘り作業
コントロール可能部分摘出
To-do優先順位立てでの実行
To-doタスクの完成
コスト戦略
time&spaceのdead（隙間）を見つける
日常に溢れる需要と供給を観察するだけ
コンビニの駐車場で八百屋をやる
お寺のスペースでヨガをやる
商店街mktモデル（クロスコスト）
サービス戦略
不明確市場に誘導する
スキル前後プロセスを包括する
Planning operation
WHY CAN HOW
一貫性の価値をつければ市場価格から抜け出せる
大手にも対抗できる唯一の逃げ道
動画制作スキル、平均３０万円
メディアコンサル、？？？
タルトはパン屋にもあるがタルト専門店はパン屋のタルトよりも高い、
Valueを正しく理解する
負と共感と改善のストーリー
動画を作るとして 負と共感と改善のストーリー
ストーリーをどれだけ描けるかが重要、表情が大事、笑顔
物事の発表や伝え方がスティーブ・ジョブス並みになる
物事の本質的な原因分析ができ事業に失敗がなくなる
実際に自社の捨てる部分、伸ばす部分を可視化できる
Usp,mv-cspの見出し方を正しく学べます
Reason?
１、ロジックツリーシンキング
２、ピラミッドシンキング
どこに本質的な問題があるのか（where)
問題発生してる理由(why)
どのような解決策があるのか(how)
あなたはシステム会社の社長です、経営不振の原因を言ってください
→売り上げが伸びないから これは原因ではない。
値引き営業での制約単価が低い→営業研修の強化
制約単価低→商品設計パッケージ化
既存顧客アポ→mg低→既存顧客の特典cp実地
既存顧客のmtg→成約高いがアポ低い→アポ電研修やスクリプト強化
２、ピラミッドシンキング
問題の要因と原因を間違えるな
営業不振→売り上げ低下→値引き営業、商品設計、既存顧客cp
売り上げが伸びない、リピートが増えない、cs満足度が上がらない
１、ロジックツリーで課題を再分化し原因を特定
２、課題の解決策をアクションプラン化
３、アクションプランをplまで繋ぎ込みKPI管理
４、周りとの共有の際はピラミッドカンペ
パレートの法則（８：２の法則）の８把握
自社に一番貢献しているmv-cspwを把握
Mv-csp＝子連れ家族、それが売り上げの８割
顧客層、来店回数、顧客単価、来店人数
魚ではなく魚の釣り方を
クリエイティビティストラクチャー
時代の流れ
生産時代 解決時代
物が足りない 物で溢れる
Mlに従い製造 課題を観察
PDCAは時代にフィットしない
１計画 計画を立てるplan ２ 行動 計画を実行する do ３評価 行動を評価する check ４改善 改善して次に繋げる action
会社内で計画と実行は分かれていた
上司→PDCA 部下 現場
上司と部下の間にあるのがPDCA
OODA
観察、状況判断、決断、行動
現場が観察をして現場が改善施策
上司と現場の間にあるのがOODA
あなたは本を読むべきだと思いますか？読まないべきだと思いまあすか？
納得するよう説明してください
説明するのはcrec方を使う
Conclution 結論
Reason 理由
Example 事例
Conclusion 結論
C本を読まない方がいい
R 時間、場所 インプットの質
E 1,5倍速 隙間時間 視覚聴覚習得
C 本を読まない方がいい
思考法（マンダラート）集客を考えたマンダラート
リピート ブランド sns
接客 集客 価格
地域関わり 他社媒体 クチコミ
これを繰り返す
大切にしたい価値観 世の中の解決したい不
Wcm ウィルキャンマスト
やりたいこと、できること、やらないといけない事
アイデアに価値はない
プレゼンは才能ではなく法則
プレゼン話すことではなく動かすこと
サービス説明→サービス理解→契約の締結、決済者承認、サービス販売
明日プレゼンをしなければならない。何から始める？
資料を作る？
プレゼンの目的 5W1H what 何について聞きたい？
whyなぜそれを聞きたいの？
how１対１かセミナー型はどっち？
whom 特に重要なききては？
when,where いつどこでそれをやるの？
メンバーへのプレゼン 作業の効率化、面倒手間削除
部長へのプレゼン 短期的効果 売り上げ事例
社長への 長期的戦略性 コスト削減
社員には売らない、部長には売りに行く、社長には売らせる woomごとの目的を変える
感情 視覚的 資料内容 動作、表情
聴覚的 会話構成 トークスキル
１スライド１メッセージ
セミナー用と提出用は分ける
タイトルではなくメッツセージを記載
図がないのであれば箇条書きを心がける
面白いこと言うぞ、と前置き言葉を入れる
インタラクティブプレゼンテーション（ソクラテスストレタジー）
意見を直接主張せず質問の中に紛れ込ませる
価値提供フレームワーク
Marketproposition
どこのマーケットに対して価値を当てるのか
Customervalueproposition
お客様がどのような不に対して価値を提供しているのか
Businessscheme
その価値をどのようなスキームで提供するのか
MSの実践法（マーケットスイッチの実践法）
美容院 時間 種類 値段 場所 人 量
あなたはお腹が減っています、オレンジを欲しいと友達が言ってきました、あなたはオレンジをあげますか？
オレンジの実は上げない、しかし友達はオレンジの皮を使ってジャムを作りたい、皮ならば食べないのであげる
Customerprofile gains顧客が喜ぶこと
customerjob 顧客の仕事
pains 顧客の悩み
Value prposition gain creator 顧客の利得
painrelieber 顧客の悩み（不）
serviceproduct 製品 サービス
提供価値と顧客ニーズにズレがないか
あなたは不動産オーナーです入居者の募集に困っています、リフォームをすればいいのですか？
顧客把握 提供価値
Customer job seerviceproduct
家賃を毎月払う ホテル型賃貸
Gains gaincreator
家賃が安くなる 収入を得れる
Pains pain relieber
旅行や出張中の家賃負担 旅行や出張中のホテル貸し
これが提供価値と顧客ニーズ
情報ではなく情報の使い方に価値がある
資本が低いと競合は多い、高いと少ない
資本が小さく競合が多いといいう選択肢しかない。
集めることで価値を高める、（例）森ビル、鎌倉でのボーダーフェス、カフェ、美容院
規模がないのに規模を取ろうとしないこと
規模とは市場規模ではなくて利益規模である
資本を小さく行うが、それぞれを集めるとい言う視点でビジネスを展開するという戦略
売るか買うか繋げるか ビジネスはこの三種類 売るのは難しい 買うの繋げるのは簡単
お客は（cs)消費のプロであるが販売のプロではない
売るビジネス マーケット価格で仕入れてマーケット価格でうる
買うビジネス マーケット以下で仕入れてマーケット価格で売る
比較基準 あなたの商品のベンチマークはどこに置かれていますか？
（一般的／家庭的）✖️（高級イメージ）
リピーター施策 高単価施策
例、銀座料亭ラーメン、銀座カステラ、北新地焼肉などコラボさせる
１、LTV-CACで短期的な収益構造を見ずにPLや経営管理を行う
２、コスト分析を用いて予算をパズル化して競合差別化戦略を行う
３、小資本で行うものの異業種や価値を高めるビジネス考案をする
４、売る、買う、繋げるの3つの視点を持ち優位性を作る
５、CSのベンチマークを把握し高単価リテンション施策を作る
あなたが事業を作るとき、コンサルを行うとき、投資を行うとき
この知識が何倍になって戻ってきますか？
情報ではなく情報の使い方に価値がある
商品ではなく売り方に差別化を２
あなたはフォロワーの行動をどうデザインしたいのか？
例、採用→職場の雰囲気を主に発信していくべき
例、集客→職場以外での人間味を発信していくべき
１、美容情報を発信すれば人が集まり
２、実際に自分の美容院にも来店する
→全く違います
１、美容情報を発信すれば人が集まり
２、キャラを発信すれば関係が深まり
３、実際にどこにでも会いに来る
ゼロの状態からセルフメディアを構築する方法
意識的 無意識的
意識的情報取得 興味あり→ブログ／hpに誘導→SNS誘導 長いコンテンツでも求められる
無意識的情報取得 興味なし→sns誘導→ブログ／HPに誘導 長いコンテンツでは見られない
SNSでの情報発信の基礎
短縮情報✖️無広告✖️人間味
現代人の集中力は２０１９年は１２秒、２０２０年は８秒
昔は15秒、よってCMは15秒
関係、engaging 誘導、leading 購入,closing
探索、拡散やタグなどでの露出
発見、発見してフォローされる
共感、発信に反応してくれる
参加、誘導に参加してくれる
拡散、参加後に拡散や紹介
コンバージョンを引く
SNSでの発信は4つ
- １Knowladge知識 他の人が知らない内容
- ２commom共通 他人が多くいいねをするトピック
- 3yourself自身 自分の日常生活の感性や性格
- 4leading誘導分 商品に興味を持つための不安
Speed ニュース、即時性があるもの、一番難易度が低いが一番強豪が多い速度勝負なので辛い
SIMPLE 複雑な物を簡単に解説したり比喩を用いてわかりやすくする
ONEFIELDレストランなどでの現場知識、旅行先での知識
非常識的、寝ない方がいい、子供は野菜を食べるな
数字形式、１週間で〜する、〜の３ステップ
疑問形式、〜って本当？〜の理由とは？
不安形式 ２年でリストラ、コロナ死亡率９２％
緊急形式 先着１００名さま、今すぐ申請給付金
体験形式 １０年前の離婚手続き、リストラされた時
企業ではなく個人toカスタマーの時代
コンテンツを使い別の収益に使う（コンテンツ価値なし）
Googleではなくsnsでの発信が必要（興味を持たれないので）
Snsでの発信は短縮情報が基礎（KCYLの4つの内容を意識）
EDEPSの通りのカスタマー動向を把握
それに対しマイクロコンバージョンを引いて問題点の明確化
各問題点に対しての施策を継続実地し目的に誘導
